« Les gens ne quittent pas les emplois, ils quittent les managers ». Il y a 99,9 % de chances que vous êtes déjà tombé sur ce cliché inspirant un post sur LinkedIn.
10/10 fois, ce sont des travailleurs mécontents qui ont rédigé ce post, essayant d’envoyer un message à leur manager. Bien que ces messages soient ringards, leur message est souvent valable, et c’est pourquoi vous êtes ici.
Des années de dur labeur vous ont amené à ce moment : vous êtes chef d’équipe. Maintenant, vous êtes confronté à une question importante : comment diriger une équipe ?
Si la plupart des grands leaders ont courageusement trouvé la bonne voie par essais et erreurs, vous n’aurez pas a le faire. Aujourd’hui, vous allez découvrir 10 conseils efficaces qui vous aideront à mener votre équipe au succès. Tout en vous concentrant sur ce qui compte : les gens.
Qu’est-ce qu’un chef d’équipe ?
Un chef d’équipe est une personne qui guide un groupe de personnes qui travaillent ensemble vers un objectif commun.
Considérez les chefs d’équipe comme les capitaines d’un navire. Ils s’assurent que l’équipage va dans la bonne direction et établissent un plan de sauvetage lorsque le bateau prend l’eau.
Lorsqu’il s’agit de diriger une équipe, il ne s’agit pas de dire aux gens ce qu’ils doivent faire et quand ils doivent le faire. Oui, avoir une vision est important, mais cela ne fait pas un bon leader.
Pour réussir, un leader doit posséder deux qualités essentielles : le caractère et l’empathie. Nous verrons plus loin l’importance de ces caractéristiques pour gagner le respect de votre équipe.
Voyons maintenant tout ce que vous devez faire pour mener votre équipe au succès de manière durable.
Développer les meilleurs atouts
Selon la structure de votre entreprise, vous pouvez être plus ou moins impliqué dans le processus de recrutement.
Faites connaître aux candidats votre profil de leader dès les premiers instants. Faites-leur savoir que vous serez quelqu’un qui les motivera à grandir et à se développer.
Lorsque vous sélectionnez de nouveaux membres de l’équipe, demandez-vous s’ils s’intègrent bien à la culture de l’entreprise.
Une étude de l’université de Harvard a montré que les compétences non techniques déterminent 80 % des réussites professionnelles, tandis que les compétences techniques n’en déterminent que 20 %. Par conséquent, identifiez les compétences non techniques chez les nouveaux membres de votre équipe et assurez-vous de créer une équipe empathique et digne de confiance.
Saviez-vous que le recrutement des bonnes personnes est la première étape de la constitution d’une équipe performante ?
Partez du bon pied avec l’intégration.
Un bon processus d’onboarding ne se limite pas à une visite rapide des bureaux et à l’offre d’un stylo avec le logo de l’entreprise.
Il permet aux nouveaux membres de l’équipe de s’adapter à leur nouveau rôle et à leurs collègues, de se familiariser avec l’entreprise et d’assimiler les méthodes de travail.
Les mauvais dirigeants pensent que l’onboarding est une perte de temps au travail – les bons dirigeants savent que l’investissement sera payant.
Des études récentes ont montré que les entreprises qui mettent l’accent sur l’intégration ont un taux de rétention 50 % plus élevé que celles qui ne le font pas. En outre, 69 % des employés ayant vécu une expérience d’intégration positive sont plus susceptibles de rester dans l’entreprise pendant trois ans.
S’adapter à la nouvelle normalité : offrir de la flexibilité
Nous vivons actuellement ce qui est peut-être la plus importante crise mondiale de rétention des talents. La Grande Démission décrit le nombre record de personnes qui ont quitté leur emploi depuis le début de la pandémie.
Après des mois de travail à domicile, les gens ont découvert l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Selon des recherches récentes, cette tendance ne ralentit pas : un travailleur sur cinq dans le monde envisage de quitter son emploi en 2022.
Les dirigeants doivent comprendre que l’équilibre est de plus en plus important dans la vie des gens.
Adaptez-vous à la nouvelle réalité du marché du travail et laissez derrière vous la vision rétrograde du travail au bureau de 9 heures à 17 heures.
Donnez à votre équipe la liberté et la confiance, et vous en récolterez les fruits !
Élaborez un plan d’action clair
Si votre équipe ne sait pas où elle va et comment elle va y arriver, comment pourra-t-elle vous aider ?
Alors, en tant que leader, établissez un plan et soyez transparent sur les objectifs et les étapes à suivre. La transparence favorise la confiance, et la confiance amène l’alignement.
Les choses ne se passeront pas toujours sans heurts – chaque équipe rencontre des obstacles en cours de route. Un bon leader est honnête, surtout lorsque les choses vont mal, et fait savoir à l’équipe comment il travaille pour résoudre ces problèmes.
Une communication transparente est essentielle pour qu’ils vous respectent.
Puisque vous allez élaborer un plan, il pourrait être utile de créer un plan de gestion du temps.
Maintenez la motivation de votre équipe
Personne ne veut faire partie de l’équipe perdante. Une fois que vous avez un plan d’action, vous devez maintenir la motivation de votre équipe. Après tout, leur avenir et celui de l’organisation dépendent des résultats.
Utilisez le renforcement positif et félicitez-les lorsqu’ils obtiennent de bons résultats. Le pouvoir de la reconnaissance sur un membre de l’équipe vous surprendra. Quant à vous, continuez à penser positivement et essayez de transmettre cette mentalité au reste de l’équipe !
Trouvez les meilleurs moyens de motiver vos employés pour qu’ils soient plus productifs.
Célébrez les victoires, mais surtout les erreurs
Les erreurs sont des expériences précieuses.
Les meilleurs professionnels dans n’importe quel domaine ont fait de nombreuses erreurs pour arriver au sommet. Par conséquent, créez une culture où chacun a le droit de faire des erreurs, à condition d’en tirer des leçons.
Plus important encore : ne vous contentez pas de le prêcher, croyez-le. Vous aussi, vous ferez des erreurs, mais la façon dont vous les gérez est le véritable test de votre leadership. Prenez vos responsabilités et transformez ces moments en opportunités d’apprentissage.
N’ayez pas peur de déléguer
Pourquoi engager des employés très performants si vous ne les laissez pas partager leurs connaissances et leurs compétences ? Pour diriger une équipe avec succès, apprenez à faire confiance aux autres et à déléguer.
Déléguer consiste à examiner chaque membre de votre équipe et ses points forts et à confier la bonne tâche à chacun. L’un des aspects les plus importants de la direction d’une équipe est de permettre aux autres de briller dans leurs domaines respectifs. Personne n’arrive à rien tout seul – et les bons leaders le savent.
Créez une culture du feedback
Combien de fois avons-nous travaillé sur des tâches peu claires ? Ou remis des rapports pour ne plus en entendre parler ?
Le feedback est crucial pour le développement professionnel et personnel. En tant que leader, offrez des retours positifs et négatifs aux membres de votre équipe.
Il n’y a qu’une seule règle : il doit être constructif. Félicitez les membres de votre équipe lorsqu’ils font un excellent travail – cela les aidera à rester motivés. Faites des critiques constructives lorsque vous pensez qu’il y a matière à amélioration.
La critique constructive consiste à donner des avis raisonnables sur le travail des autres, en indiquant ce qui pourrait être amélioré et pourquoi.
Si vous devez formuler des commentaires négatifs, assurez-vous de le faire de manière amicale et d’être honnête et précis. Parfois, une culture censée être ouverte peut se transformer en une situation toxique.
Voici donc quelques conseils pour donner du feedback de la manière la plus saine possible :
Encouragez les membres de votre équipe à solliciter votre avis : s’ils ont des questions, c’est vers vous qu’ils doivent se tourner.
Donnez du feedback de la même manière que vous aimeriez en recevoir : personne ne doit se sentir jugé ou inférieur lorsqu’il reçoit du feedback.
Donnez un retour individuel en privé : inutile de contrarier les membres de votre équipe en public.
Contextualisez le retour d’information : expliquez pourquoi vous le faites et comment il peut s’améliorer.
Indiquez les prochaines étapes : assurez-vous que le membre de votre équipe sait ce qu’il doit faire pour s’améliorer et aller de l’avant.
Enfin, assurez-vous que vos motivations sont bonnes et que vous ne faites pas de microgestion. Les recherches montrent que les gens éprouvent des sentiments négatifs à l’égard de l’aide et des opinions inutiles ou non désirées.
Les leaders doivent aider leurs employés de manière significative. Par exemple, en offrant un retour d’information et un soutien au bon moment.
CONSEIL : N’oubliez pas de demander un retour d’information. Votre équipe a peut-être des idées qui peuvent améliorer votre direction, écoutez-les !
Lisez notre article et découvrez pourquoi le retour d’information est indispensable si vous souhaitez améliorer la communication au sein de votre équipe.
